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	<title>Ideas para todas las pymes &#187; franquicias</title>
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	<description>Todo lo que tu negocio necesita..</description>
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		<title>Franquicias, Identificalas no te confundas.</title>
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		<pubDate>Fri, 30 Dec 2011 16:44:06 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Aprende a diferenciar los esquemas de negocio que, en determinado momento, pueden confundirse con las franquicias. ]]></description>
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		<title>Las Franquicias y Las Crisis.</title>
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		<pubDate>Fri, 30 Sep 2011 15:44:10 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Aunque no existe un negocio completamente a prueba de crisis, las franquicias mexicanas han hecho un muy buen trabajo y tienen enormes oportunidades aún en un ambiente económico adverso, afirmó Diego Elizarrarás, presidente de la Asociación Mexicana de Franquicias.]]></description>
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		<title>Conviértete en jefe con una franquicia</title>
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		<pubDate>Wed, 16 Mar 2011 15:49:21 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Considerada la inversión más segura y rentable, el modelo de franquicias es la opción para tener negocio propio con una probabilidad de éxito del 90%, aseguró el presidente de la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF), Diego Elizarrarás Cerda.

"Adquirir una franquicia es una inversión de bajo riesgo ya que tiene el respaldo de una marca que ha sido previamente probada y aceptada en el mercado", dijo.

El sector, que genera más de 650,000 empleos, estima lograr un crecimiento de 14% en 2011, según indicó la AMF.

Por su parte, el Programa Nacional de Franquicias de la Secretaría de Economía (SE) destinará para el sector 350 millones de pesos este año para apoyar a las empresas que deseen convertirse en franquiciantes como mecanismo para expandir su negocio.

"En los cuatro años del programa este modelo de negocio superó muchos obstáculos y los emprendedores e inversionistas aumentaron de 30 a casi 400 sus conceptos empresariales", afirmó el director de Desarrollo Exportador del Programa Nacional de Franquicias, Rafael Manzo Basto.

El sector, que está compuesto en un 85% por pequeños y medianos empresarios, genera de 2 a 10 empleos por punto de venta, lo que lo constituye como una forma para incentivar la creación de empleos, aseguró.

Como parte del apoyo que se busca ofrecer a los futuros franquiciatarios, del 3 al 5 de marzo se realizará la Feria Internacional de Franquicias, que cuenta con la participación de 350 franquicias nacionales y extranjeras.

"La 34ª Feria Internacional de Franquicias se realiza con el apoyo de la AMF y la Secretaría de Economía para lograr cerca de 1,000 contratos entre franquiciatarios y franquiciantes", afirmó el director general de Grupo MFV México, Jude García Aguilar.

Se espera recaudar 1,200 millones de pesos en un plazo de 180 a 220 días después de finalizado el evento por concepto de la firma de negocios que realicen los propietarios de las franquicias, detalló.

Para este año se espera la visita de por lo menos 35,000 emprendedores e inversionistas durante los tres días del evento. ]]></description>
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		<title>10 ideas de Negocios.</title>
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		<pubDate>Sat, 04 Dec 2010 03:28:05 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Hay un casticismo español, que dice que “pinta en bastos” cuando el entorno no es favorable. Antes de 2008, con iniciativa y una cierta visión empresarial había muchos negocios con futuro. Ahora y en los próximos años definitivamente pintará en bastos, por lo que es necesario ser muy selectivo a la hora de emprender.

Conviene tener en mente cuando emprendamos un proyecto -porque nos jugamos nuestro capital, y a veces no existen segundas oportunidades-, que existen negocios de muy diversas clases. Podríamos hablar de negocios procíclicos, que son aquellos que suelen resultar los más dañados en tiempos de crisis. El ejemplo típico suelen ser constructoras o bancos. Existe otro tipo de negocios que en principio son más resistentes a la crisis por su naturaleza de primera necesidad -farmacéuticas y funerarias- o acíclicos. Y por último, están aquellos que funcionan mejor con los ciclos económicos negativos o contracíclicos, como por ejemplo las empresas de recobros a morosos o todos aquellos tipo low-cost.

En éste breve artículo expondré algunas ideas de negocios con mucho futuro pese a la crisis. Espero que les gusten.

1. Reciclar. Se trata de un negocio sostenible basado en aprovechar aquello de lo que la gente se quiere desprender: ordenadores, teléfonos móviles, vidrio, basura o cualquier otra cosa. De hecho, la mujer más rica del mundo es una china llamada Zhan Yin, y se hizo multimillonaria reciclando basura.

De entre los negocios que estan teniendo más éxito, está el de reciclado de cartuchos de tinta, un líquido al que ahora se denomina “oro negro” del siglo XXI.

2. Franquicias. Las franquicias son básicamente como cualquier otro negocio, pero pese a estar formadas por una red de pequeños negocios, permiten beneficiarse de economías de escala, de un nombre fácilmente identificable y de un know how o saber hacer que de otra manera sería imposible obtener. El único problema es que hay que pagar un cánon de enganche y un porcentaje sobre beneficios.

Pese a que la oferta de franquicias es interminable, conviene elegir con detalle el sector, la franquicia y por supuesto asesorarse bien. No todo lo que suene a franquicia es necesariamente rentable.

3. Negocios multinivel. También llamados MLM, venta directa, o multi-level marketing, se basan en incentivar no sólo las ventas que produzcan los vendedores de la compañía, sino también las que proporcionan otros “vendedores ocasionales” que integran de una manera más o menos informal en la estructura de ventas. Por ejemplo, el banco ING Direct o la teleoperadora Jazztel premian a sus clientes con jugosos descuentos (o premios) por cada cliente que recomienden, tejiendo una red muy amplia. Otras empresas muy conocidas son Avon o Herbalife.

Se trata de un negocio muy de moda, con bajo riesgo, pero que requiere un carácter extremadamente comercial.

4. Negocios híbridos. ¿Alguna vez ha pensado en abrir una peluquería-librería?. ¿O un restaurante-teatro?. ¿O tal vez una librería-perfumería-floristería. La lista de variantes es ilimitada… algunas empresas ya se han dado cuenta de que los hombres apenas se interesan en comprar ropa, pero tal vez si se vende ropa en un bar, se muestren más propensos en hacerlo.

Los negocios híbridos suponen una optimización de espacio, una oportunidad para hacer venta cruzada -cross selling- a la vez que una ventaja de economías de alcance (ofrecer un abanico de productos más amplio). Su imaginación es el límite.

5. Negocios para la tercera edad. Se trata de un sector acíclico, con poder adquisitivo (suelen tener la vida resuelta) y con un mercado creciente en Europa y Japón (algo menos en LatAm). Existen grandes oportunidades en residencias de ancianos, agencias de cuidadores, y otras más curiosas como las hipotecas inversas. Ésta modalidad de hipotecas se basa en que una empresa aporta al anciano un sueldo para pasar sin estrecheces sus últimos días, a cambio de que a su fallecimiento la vivienda pase a manos de la empresa.

6. Oficios muy especializados. Históricamente los oficios no han sido muy bien pagados. Sin embargo, en los últimos años, y ante la falta de vocaciones, cada vez se demandan más oficios muy especializados y que están altamente remunerados en función de la exclusividad y pericia del trabajador: cocineros de alta cocina, jardineros muy capacitados, alta peluquería, trajes y zapatos hechos a medida, tapicerías, ¿tal vez también corbatas?. Añada un toque de diseño, personalidad y glamour a su manufactura.

7. Mascotas. Normalmente resulta mucho más económico prestar servicios a animales que a personas, y se suele percibir una cantidad superior al haber muy poca oferta. Peluquerías para perros y gatos, alimentos, paseadores de perros, hoteles para dejar su mascota en vacaciones, venta de animales, cementerios de animales. Se sorprendería de lo que la gente es capaz de pagar por complacer a su mascota… obviamente tendrá que estar siempre muy cerca de un gran mercado del lujo.

8. Alquiler. Alquilando se saca más rendimiento que vendiendo, y en tiempo de crisis la gente compra menos. ¿Un traje de novia?, ¿un chaqué?, ¿un traje para una entrevista de trabajo?, ¿un coche?, ¿una ducha en un aeropuerto?, ¿una cama para echar una siesta de una hora?, ¿herramientas de bricolaje?. Lo que se le ocurra.

9. Low-cost. Hay mucho por inventar en el mundillo del low cost. Los hoteles-nichos japoneses -ver punto 8- que consisten en pequeños cubículos de 1 x 1 x 2 metros, alquilar un coche compartido o viajar de pie en los aviones -algunas compañías ya estudian implementarlo-.

10. Mandados y recados. Vivimos muy deprisa, cada vez más. Hay muchas cosas que no tenemos pero la principal es tiempo, y en muchas ocasiones ganas. Ya existen algunas empresas al estilo Teleamigos, donde puedes contratar a tres amigos por horas para jugar al póker y apenas notarás la diferencia. También existen empresas de actores y actrices que te permiten llevar a tu falsa novia a una cena con tus padres o de negocios. Es triste pero vende…

Cualquier tipo de recado es un servicio en imprescindible cuando se presentan improvistos; pasear mascotas -ver punto 7-, recoger a los niños del colegio o a un amigo del aeropuerto, llevar un paquete, recoger tu coche del taller, o los “maridos de alquiler” que hagan tus pequeños arreglos de bricolaje.

Alberto López Correa]]></description>
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		<title>Plan B</title>
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		<pubDate>Sun, 07 Nov 2010 15:19:25 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Si después de unos años de administrar tu propia empresa llegó la hora de avanzar al siguiente nivel y abrir nuevas sucursales o puntos de atención al cliente, pero no cuentas con el capital o la habilidad para responsabilizarte de los nuevos puntos de venta, el modelo de franquicia es la opción B.

"Realmente una empresa y un negocio que no está pensando cómo va a crecer es que se está preparando para morir, un negocio ya no se puede quedar estático, ya no se puede quedar estancado; entonces uno de los principales o más comunes modelos de expansión que nos encontramos hoy junto con los modelos de distribución y licencias, son las franquicias", indicó el director general de Alcázar &#038; Compañía, Enrique Alcázar Córdova.

En el marco de la Semana Nacional Pyme 2010, el directivo de la consultora para Pymes, afirmó que si bien es cierto que adoptar un modelo de franquicia es una alternativa atractiva para expandir el negocio el ser franquciante no es recomendable para todos los empresarios y giros de negocio.

Para conocer si la empresa es apta para ofrecer franquicias, lo primero que debes hacer es un diagnóstico previo, y determinar si tu concepto ya ha sido probado, es innovador, tiene posicionamiento de marca, es exitoso, tiene tradición y qué tan fácil es comunicar el 'know How' por medio de un manual de procedimiento, explicó Alcázar Córdova.

Una vez tienes claro el nivel de profesionalismo de tu empresa, es preciso que midas qué tan grande es tu mercado objetivo, es decir, saber si tu producto o servicio tiene un potencial importante de volumen de clientes que amerite varios puntos de venta o atención al público, de lo contrario pondrías en riesgo el éxito de la marca, agregó Córdova.

"Las personas que adquieran la franquicia, no solo aportarán el capital, sino que también aportará recursos personales e intelectuales, su conocimiento del mercado en donde esté operando. Esto nos lleva a esquemas de crecimiento mucho más seguros, ya que el riesgo comercial es mucho menor para el empresario", precisó Alcázar Córdova.

En México por ejemplo existen cerca de 1,013 franquicias de las cuales 500 están activas,  según la Asociación Nacional de Franquicias (AMF) que informó además que en la actualidad hay más de 235 empresas que lograron acreditarse ante la Secretaría de Economía (SE).

Respecto al desarrollo de nuevas franquicias, existen 452 empresas que están en proceso de convertirse en nuevas redes, cifras de AMF, lo que para el directivo de Alcázar es una clara muestra de que para muchas de las pymes es un modelo atractivo de crecimiento.

Si estás considerando este modelo de expansión, el experto te sugiere que te acerques a una consultora que te guíe en todos los pasos de negocio y en los aspectos legales, ya que en muchas ocasiones se presentan disputas de propiedad de marca, loq ue puede poner en riesgo la autoría de tu negocio.

Cabe destacar que si en tu caso cuentas con el capital para expandirte sin necesidad del apoyo de socios y tienes la madurez empresarial para administrar varios puntos de venta o atención al cliente, así como el personal, talvez la opción de un esquema de franquicia te convenga más si se trata de un crecimiento en otros mercados internacionales, detalló el directivo de la consultora.

Distribución de las franquicias en México según la AMF:

Centro: 37%

Noreste: 18%

Occidente: 15%

Golfo: 9%

Noroeste: 9%

Bajío: 7%

Sureste: 5%
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		<title>El mayor peligro en una Franquicia</title>
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		<pubDate>Sat, 30 Oct 2010 19:31:01 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[A veces, cuando considero las tremendas consecuencias de las pequeñas cosas… Me siento tentado a pensar…Que no hay cosas pequeñas. Bruce Barton.


Muchas veces los empresarios, tanto franquiciados como franquiciadores, cometen el error de no comprender el proceso de compra como un proceso. Generalmente, las empresas concentran su atención en el servicio o producto que producen, sin entender el proceso de compra en su totalidad.

Para explicar el proceso de compra quizás sirva de ejemplo el conocer como la empresa Disney actúa al respecto. En una charla que me tocó asistir, ofrecida por el entonces Gerente de RRHH del grupo, nos explicó que ellos consideran que la experiencia de visita al parque no se debe empañar en nada, aún en aquellas cosas que no son responsabilidad de la empresa. Si algo no grato sucediera durante la visita el recuerdo de la experiencia de esa persona no sería grato y quizás no desearía regresar, de esa forma las enormes inversiones realizadas perderían la eficacia necesaria y el retorno de la inversión disminuiría. Así, con medidas extremadamente sencillas, cuidan de infinidad de detalles: En el estacionamiento de automóviles el empleado que asiste a los que van llegando y les indica su lugar, anota en una pequeña libreta, a mano, a que hora se completa cada fila del enorme patio. De esa manera, si alguien se olvida del lugar donde estacionó, este empleado le pregunta a que hora llegó y le puede decir en que fila está su automóvil. Tienen una cerrajería que fabrica inmediatamente las llaves del auto si alguien las pierde. Tienen un gomería para ayudarle a cambiar el neumático si este se pincha. Es responsable Disney de cualquiera de estas dificultades?. Si usted perdió las llaves, o se olvidó de su lugar en el estacionamiento, o se pinchó una goma, no es un problema suyo?. No, no y no!!
Si pensamos en el acto de venta de nuestro producto o servicio como un proceso, como una experiencia, donde cada momento de contacto con nosotros, y aún después, necesariamente tiene que ser placentero, vamos a prestar atención a la enorme importancia de los pequeños detalles.

Desde la atención telefónica, hasta el packaging, pasando por el cierre de la venta, son oportunidades de brindar una atención única que nos diferencie de la competencia.
Se trata de transformar cada momento de contacto con el cliente en un “momento mágico”, muchas empresas se ocupan de transformar ese momento en “momentos trágicos”.
Generalmente en los sistemas de franquicias ambas partes cometen errores en la percepción del negocio y esto es el comienzo del fin del éxito del mismo.

Errores que cometen los franquiciadores:

Muchas veces el franquiciador considera como cliente al franquiciado y no al consumidor final de su producto/servicio.

Así se concentran en mejorar el producto y la imagen de las tiendas sin entender que los clientes no compran eso, sino que compran percepciones.
Deben esforzarse en buscar cuales son las propuestas de valor que el cliente final requiere del producto-servicio y poner el esfuerzo en destacarlas y producirlas.
Así un cliente de una cadena de cafeterías, no está comprando en realidad un café, sino un momento de tranquilidad, o una reunión con un amigo, o intimidad con alguien, en definitiva una experiencia que va más allá que el beber un café.

Entonces, si esa cadena pone toda su energía en la calidad del café, en la decoración del salón y en la imagen de la empresa, puede perder de vista la calidad de la atención, o la disposición de las mesas. (Personalmente he tenido experiencias de este tipo en franquicias de cafeterías muy grandes de Argentina). Y no es que hay que dejar de lado los primeros aspectos (calidad de café, imagen, decoración) sino que hay que poner mucha atención en los segundos.
Si una franquicia brinda servicios a empresas, tiene que percibir muy bien que es lo que la empresa está comprando. Por ejemplo, otra experiencia personal, una empresa de servicios de mantenimiento de elementos computación, tenía excelentes productos y servicios pero muy malo el tiempo de entrega, entonces cada vez que se realizaba un servicio terminaba en una discusión y el encargado de compras tenía que llamar varias veces reclamando la visita del técnico. La franquiciada no había entendido que la empresa compraba “el sacarse un problema de encima”, tendría que haber puesto todo su esfuerzo para adelantarse, inclusive, al llamado pidiendo el servicio, si esto fuera posible. Es decir, hacer que el cliente se olvide de que tiene computadores debería ser el objetivo final.

Otro aspecto a tener en cuenta es que, salvo que la empresa franquiciadora tenga y atienda sus propios negocios de atención al público, esta puede perder contacto directo con los clientes.
Sin este contacto se pierde toda posibilidad de evolución, y si un producto- servicio no evoluciona, comienza a desaparecer del mercado.

Errores que cometen los franquiciados:

Los franquiciados muchas veces piensan que están adquiriendo un negocio cerrado. Que alguien ya pensó el modelo de negocio, el producto, ideó el marketing, y lo único que tiene que hacer es la inversión, poner el personal y comenzar a facturar.

Pierden de vista que todos los modelos de negocio son dinámicos y que deben estar continuamente evolucionando y cambiando de acuerdo a las expectativas de los clientes.
No hay nada más fácil que competir con una empresa que no cambia ni evoluciona.
Personalmente entiendo el concepto de dar SERVICIO (así con mayúsculas) “el dar un poco más de lo que se espera de nosotros”, ahora bien, si estamos de acuerdo con esto, en el próximo contacto el cliente ya sabe lo que le espera, por lo que si queremos seguir dando SERVICIO, tenemos que dar un poco más que la vez anterior. Este modelo es el más dinámico y el que más éxito me ha dado, cuando es entendido, en las empresas que me tocó ayudar.

El franquiciado es quien tiene contacto con el cliente, el único que tiene la oportunidad de percibir que está bien y que está mal para él. Debe entender que la responsabilidad de impulsar la evolución del negocio es suya, es el que debe descubrir cuales son esos pequeños detalles que hacen que cada contacto con el cliente sea un “momento mágico”.

Ahora bien, suponiendo que el modelo de franquicia sea exitoso, la relación franquiciador-franquiciado es el elemento más importante para asegurar la vida del negocio.

Esta relación debe ir mucho más allá del modelo de contrato de franquicia, deben ofrecer mucho más que productos o servicios.

La interacción entre ambos debe generar cambios constantes en la proposición de valor hacia el cliente.

Deben trabajar juntos para pensar como ofrecer a los cliente un “momento mágico” en cada contacto con ellos.

El franquiciador debe reunirse periódicamente con el franquiciado a fin de elaborar, juntos, propuestas de cambio y proposiciones de valor.

Esto se consigue exclusivamente entendiendo la enorme importancia que tienen los pequeños detalles.]]></description>
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		<title>Que son las Franquicias ?</title>
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		<pubDate>Fri, 24 Sep 2010 15:36:27 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Esencialmente, la Franquicia es una forma de distribución de bienes y servicios. Se ha desarrollado desde la concesión de un derecho o privilegio en la Edad Media al formato de negocio de hoy, que no sólo otorga el derecho a utilizar el nombre y vender los productos o servicios del Franquiciador, sino que también implica la transferencia de la forma total de actividad empresarial que ha sido desarrollado el Franquiciador.]]></description>
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		<title>Glosario de términos Franquicias</title>
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		<pubDate>Fri, 28 May 2010 23:07:01 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Te presentamos esta lista de términos con los que debes estar familiarizado antes de invertir en una franquicia; estúdialos detenidamente para que emprendas con éxito. ARBITRAJE. Sistema cada vez más utilizado en los contratos de franquicias. Resuelve disputas y controversias entre franquiciante y franquiciatario a través de un tribunal arbitral, siguiendo el procedimiento pactado en [...]]]></description>
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		<title>Franquicias a la medida.</title>
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		<pubDate>Sun, 14 Mar 2010 21:11:44 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Estas compañías permiten a las mujeres modernas ingresar al mundo empresarial a través de una &#8216;marca reconocida&#8217;. El éxito económico es uno de los objetivos principales de la mujer moderna, sin embargo para hacerlo realidad es necesario pasar antes por muchos riesgos. Tener una mano que ayuda siempre es bienvenida, siendo las franquicias una buena [...]]]></description>
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		<title>Pide crédito y adquiere una franquicia</title>
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		<pubDate>Fri, 26 Feb 2010 00:28:00 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[El 98% de los negocios que operan este modelo tiene una supervivencia de 15 años, según expertos; Economía da recursos para el 50% de la cuota inicial; Sofomes y Sofoles son otra fuente de crédito. Las franquicias son consideradas como un &#8220;refugio de inversión&#8221; y por lo tanto muy populares en tiempos de crisis, ya [...]]]></description>
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		<title>No olvide promover su marca</title>
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		<pubDate>Sun, 31 Jan 2010 18:22:25 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[No pierda de vista que puede realizar campañas personales que le ayuden a captar clientes y vender más. Uno de los mitos de las franquicias consiste en creer que son garantía de éxito, que lo único que hay que hacer es seguir el manual y las ventas vendrán como consecuencia. Si bien presentan muchas ventajas, [...]]]></description>
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		<title>¿Qué nombre le pongo a mi  empresa &#8220;puntocommx&#8221;?</title>
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		<pubDate>Thu, 28 Jan 2010 17:09:00 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[En esencia, los atributos que debe tener una marca para destacar en Internet no difieren mucho de los que se buscan en las enseñas de toda la vida. “Que sea distintiva, notoria, fácil de leer y de pronunciar, que no genere confusión, es lo principal”, apunta Ignasi Fontvila, director de la consultora Nomen Spain. Parece [...]]]></description>
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		<title>Estrategia de Precios</title>
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		<pubDate>Wed, 06 Jan 2010 18:13:54 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Si el Valor percibido por el Cliente es bajo, el precio será CARO. Si el Valor percibido por el Cliente es alto, el precio será JUSTO o COSTOSO (¡pero nunca caro!) ¿El Precio es Caro o Costoso? Primeramente ¡Felices Fiestas!, espero que haya pasado muy buenos momentos. Vamos a lo nuestro. Seguramente en alguna oportunidad, [...]]]></description>
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