Posts tagged cliente
¿Qué está pasando en mi negocio?
0Campañas de marketing, ajustes de costes y precios, publicidad… Todo el esfuerzo que como empresario hagas en estos capítulos puede ser estéril si, al mismo tiempo, descuidas otros aspectos igual de importantes: la forma en que tus empleados tratan a los compradores, su aptitud como vendedores, el grado de implicación… En definitiva, cómo está el nivel de tu atención al cliente. (más…)
Tu principal Cliente.
0El día que tanto temías ha llegado. Sabías que no podías descargar tanto peso de la facturación y recursos en un solo cliente, el mismo que ha decidido abandonarte cuando menos lo esperábas. ¿Qué hacer? (más…)
Educar a los Clientes.
0Usted debe educar constantemente a sus clientes para que conozcan y entiendan el valor de los productos o servicios que usted les provee. (más…)
El Servicio al cliente
0Es de gran interés para todos los pequeños y micro empresarios que desean sobresalir ante la competencia que en la actualidad es muy agresiva. (más…)
Pescando Incautos en Internet…
3Recibo a diario, como todos ustedes seguramente, decenas de email en los cuales me solicitan datos personales de las más variadas formas. (más…)
Que odian los clientes de un Restaurante
0Comer es un placer; un deleite para los sentidos y el estómago. Pero ¿qué pasa cuando todo ese ritual se ve estropeado por pequeños y grandes detalles provenientes precisamente del lugar donde menos deberían ocurrir? (más…)
¿Cuándo necesitamos Publicidad?
0La publicidad por muchos años fue la asociación más directa hacia actividades de mercadotecnia, pero en realidad es una herramienta más que sólo funciona con productos y en circunstancias específicas. (más…)
El Cliente no es lo Primero
0Cuántas veces nos han dicho lo contrario. Cuántos afiches, cuántos botones en la solapa, cuántos autoadhesivos, cuántas reuniones de motivación empeñadas en explicar a los empleados que “El Cliente (así, en mayúsculas) es lo más importante en esta empresa”. (más…)
El correo electronico y el servicio al cliente en Internet
1En el mundo de Internet, la importancia del Servicio al Cliente es mucho mayor que en el mundo ‘real’, pues no hay ningún tipo de contacto ‘cara a cara’ entre Usted y su cliente. (más…)
Tu me olvidas… yo hago lo mismo.
0Así de simple y terrible como suena la frase –o sentencia- es lo que sucede cuando el vendedor se olvida o desatiende a aquella persona donde confluye la causa y fin de toda actividad empresaria, el cliente. (más…)
