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Entradas etiquetadas con cliente
Educar a los Clientes.
29 Jul
Usted debe educar constantemente a sus clientes para que conozcan y entiendan el valor de los productos o servicios que usted les provee. Más >
El Servicio al cliente
29 Jul
Es de gran interés para todos los pequeños y micro empresarios que desean sobresalir ante la competencia que en la actualidad es muy agresiva. Más >
Pescando Incautos en Internet…
3 Jul
Recibo a diario, como todos ustedes seguramente, decenas de email en los cuales me solicitan datos personales de las más variadas formas. Más >
Que odian los clientes de un Restaurante
7 May
Comer es un placer; un deleite para los sentidos y el estómago. Pero ¿qué pasa cuando todo ese ritual se ve estropeado por pequeños y grandes detalles provenientes precisamente del lugar donde menos deberían ocurrir? Más >
¿Cuándo necesitamos Publicidad?
14 Ene
La publicidad por muchos años fue la asociación más directa hacia actividades de mercadotecnia, pero en realidad es una herramienta más que sólo funciona con productos y en circunstancias específicas. Más >
El Cliente no es lo Primero
6 Dic
Cuántas veces nos han dicho lo contrario. Cuántos afiches, cuántos botones en la solapa, cuántos autoadhesivos, cuántas reuniones de motivación empeñadas en explicar a los empleados que “El Cliente (así, en mayúsculas) es lo más importante en esta empresa”. Más >
El correo electronico y el servicio al cliente en Internet
23 Nov
En el mundo de Internet, la importancia del Servicio al Cliente es mucho mayor que en el mundo ‘real’, pues no hay ningún tipo de contacto ‘cara a cara’ entre Usted y su cliente. Más >
Tu me olvidas… yo hago lo mismo.
18 Nov
Así de simple y terrible como suena la frase –o sentencia- es lo que sucede cuando el vendedor se olvida o desatiende a aquella persona donde confluye la causa y fin de toda actividad empresaria, el cliente. Más >
Servicio al Cliente
15 Nov
Hace un mes abrieron una tienda en mi pueblo y volé con mi madre para ver qué había de nuevo. Más >
