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Posteos etiquetados cliente
¿Cuándo necesitamos Publicidad?
Ene 14
La publicidad por muchos años fue la asociación más directa hacia actividades de mercadotecnia, pero en realidad es una herramienta más que sólo funciona con productos y en circunstancias específicas. Lee el resto del articulo »
El Cliente no es lo Primero
Dic 6
Cuántas veces nos han dicho lo contrario. Cuántos afiches, cuántos botones en la solapa, cuántos autoadhesivos, cuántas reuniones de motivación empeñadas en explicar a los empleados que “El Cliente (así, en mayúsculas) es lo más importante en esta empresa”. Lee el resto del articulo »
El correo electronico y el servicio al cliente en Internet
Nov 23
En el mundo de Internet, la importancia del Servicio al Cliente es mucho mayor que en el mundo ‘real’, pues no hay ningún tipo de contacto ‘cara a cara’ entre Usted y su cliente. Lee el resto del articulo »
Tu me olvidas… yo hago lo mismo.
Nov 18
Así de simple y terrible como suena la frase –o sentencia- es lo que sucede cuando el vendedor se olvida o desatiende a aquella persona donde confluye la causa y fin de toda actividad empresaria, el cliente. Lee el resto del articulo »
Servicio al Cliente
Nov 15
Hace un mes abrieron una tienda en mi pueblo y volé con mi madre para ver qué había de nuevo. Lee el resto del articulo »
