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Ventas
Mercados Internacionales
05 días
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Frente a la incertidumbre económica, se hace necesario ver la crisis como una oportunidad para ganar presencia en nuevos mercados. (más…)
Exportaciones a China.
05 días
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in Ventas
Las empresas que cuenten con la proyección de ingresar en el mercado chino tendrán que tener en diseñar diversas estrategias para afrontar la complejidad de un sistema de comercialización distinto al nuestro. (más…)
A quién pertenecen los clientes al vendedor o a la empresa?
011 días
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La respuesta común de los vendedores es que los clientes les pertenecen ya que son ellos quienes día a día mantienen la comunicación con sus clientes y conocen sus necesidades. A su vez, la respuesta común en los gerentes y empresarios es que los clientes le pertenecen a la empresa porque es la empresa quien contrata a los vendedores y suple los productos o servicios relacionados. Mi comentario a esto es que los clientes son fieles a quienes perciben que son los que les solucionan sus problemas, satisfaciendo sus deseos y necesidades. (más…)
Si sólo quieres vender, no venderás
012 días
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La competencia global y el exceso de oferta de productos y servicios han orillado a las empresas a buscar clientes “hasta por debajo de las piedras”. (más…)
Exito en ventas por Internet
018 días
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Hoy en día todas las empresas, independientemente del tamaño que tengan, requieren conocer cómo y porqué deben tener presencia en la red internet para las Ventas. En nuestros artículos tratamos de aclararles estos y muchos otros aspectos relacionados con los Negocios en Internet. (más…)
¿Por qué las pequeñas y medianas empresas siguen sin aprovechar el potencial de la web y del comercio online?
028 días
De un tiempo a esta parte, medios de comunicación y expertos se están prodigando en infinitas discusiones sobre aspectos determinados que influencian el comercio español. La posibilidad de recuperación del negocio tradicional, la ampliación del horario comercial de las tiendas físicas a 24 horas, la seguridad de la compra online, entre otros. (más…)
Facebook y comercio online
028 días
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Una de las tendencias en auge es el llamado Facebook commerce (o f-commerce). Se trata de la colocación de aplicaciones que permiten abrir un punto de venta dentro de la red social favorita de los usuarios. A través de ellas, las empresas pueden convertir los fans en compradores, y transformar sus ‘likes’ en ventas. (más…)
Errores comunes de servicio y atención
0151 días
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Sorteando estos errores se le percibirá como todo un profesional, tendrá más clientes satisfechos que le recomienden y seguramente brillará ante su competencia. ¡Adelante! (más…)
Las Quejas de los Clientes
0169 días
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in Ventas
Un cliente que se queja es un cliente que ha comprado, aunque nuestra actitud hacia él raras veces refleja este reconocimiento. No se trata de un prospecto que debemos perseguir: viene a nosotros, se comunica y nos da la oportunidad de probarle cuánto nos interesa que continúe eligiéndonos. Apostó a nosotros para satisfacer útilmente una necesidad y, por eso, un correcto manejo de la situación que nos plantea es el examen que debemos rendir para retenerlo. (más…)
