2011 El deber del área de recursos humanos de une empresa es manejar el capital humano y generar un puente de comunicación entre jefes y empleados para alcanzar los objetivos del negocio, coinciden especialistas, por lo que cuando pequeñas y medianas empresas (Pymes) alcanza la madurez debe integrar un departamento que atienda al talento humano de la empresa para que esta logre institucionalizarse y definir el perfil de la organización.

“Cuando un emprendimiento nace, el departamento de recursos humanos no es funcional o en el peor de los casos es inexistente. Lo más recomendable es tener un área independiente de otros sectores de la compañía que se pueda enfocar en el manejo de nómina y de plantilla. Consideramos que una firma debe generar un departamento de capital humano cuando cuenta con más de 80 trabajadores”, comento Ericka del Castillo, gerente del programa de desarrollo Pyme de Adecco, empresa de tercerización de recursos humanos.

De acuerdo con el Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI), el sector Pymes representa el 99% de las empresas en México y generan el 52% del Producto Interno Bruto (PIB); además, el 85% de las exportaciones de la economía formal son responsabilidad de esta categoría de empresas.

Las Pymes generan el 72% de los empleos del país, es decir, casi 8 de cada 10 trabajadores labora en una empresa de este tipo.
Cuando una Pyme arranca generalmente no cuenta con un departamento especializado al manejo de plantilla y pocas saben cómo generar uno cuando han crecido lo suficiente y así, hacer crecer la empresa. La Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (Amedirh) afirma que en general los principales problemas de manejo de plantilla de los emprendimientos mexicanos son no saber cuánto pagar a sus empleados, cómo seleccionar su personal y no interesarse en capacitar a su gente.

Según la Secretaría de Economía (SE), el 82% de estas compañías desaparecen antes de los 2 años y el Monitor Global Entrepreneur asegura que una de las causas más importantes de ello es el pobre manejo del capital humano de la empresa.
“Cada empresa debe tener un área de recursos humanos que vaya de acuerdo con sus necesidades, no sólo porque atiende al trabajador sino porque se encarga de cumplir con las autoridades correspondientes a nombre de la empresa, como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Recursos humanos ya no es el departamento que se encarga de lo eventos de la empresa, es un socio estratégico que define el perfil de la compañía”, dijo César Montúfar, director de Desarrollo de Negocios de Kelly Services, empresa de tercerización de capital humano.

El especialista afirmó que una empresa tiene la opción de generar ese departamento dentro de si misma o contratar un servicio de outsourcing de nómina para eficientar el manejo de la plantilla.
Adecco recomienda las siguientes acciones para las Pymes que buscan generar su departamento de Recursos Humanos, ya sea en su propia empresa o para contratar un servicio de outsourcing de manejo de nómina:
1. Desarrollar una planeación estratégica: Diseñar un área de recursos humanos que comparta las metas del modelo de negocio de la Pyme.
2. Gestionar el talento por competencias clave de negocio: Describir perfectamente bien los puestos de trabajo y los perfiles de los trabajadores que se quiere atraer a la empresa, así como el presupuesto que se destinará al área de recursos humanos.
3. Generar un plan institucional de desarrollo medible y observable del capital humano: Desarrollar planes slariales, otorgar las prestaciones de ley, incentivos, etc.
4. Evaluar el desempeño orientado a la competitividad organizacional: Generar evaluaciones y pruebas psicométricas para estudiar el estado de la plantilla.
5. De ser necesario, apoyarse en una empresa de tercerización que brinde el apoyo necesario para lo anterior y juntos avanzar en la generación de más acciones al interior de la empresa.

Lo más aconsejable para una empresa que empieza a percatarse de la necesidad de este departamento es idear un área que vaya de acuerdo con el modelo de negocio de la compañía, revisar cómo ha ido manejando a su personal hasta el momento y mantener una buena rotación vertical dentro de la misma organización.”, comentó la gerente de Adecco.
Por Martha Elena Violante)