Hoy en día, los consumidores y empresas han aumentado exponencialmente sus posibilidades de negocio gracias a las posibilidades que ofrece Internet. Esta nueva forma de afrontar la transformación completa de las relaciones de negocio de manera eficiente, veloz, innovadora y creadora de valor, recibe el nombre de e-business.

¿QUÉ ES EL E-BUSINESS?

En primer lugar pasaremos a dar una definición exacta de que es el negocio electrónico. El e-business es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes públicas basadas en estándares de comunicaciones. Tiene que existir en uno de los extremos de la relación comercial un programa de ordenador y en el otro extremo o bien otro programa de ordenador, o una persona utilizando un ordenador o una persona con los medios necesarios para acceder a la red.

El e-business se basa en la interactividad y alta densidad de las transacciones que se efectúan, trabajando los compradores y vendedores en un entorno que no es fijo, sino que es creado virtualmente mediante ordenadores, navegadores web, software, contenidos y los propios usuarios. En este sentido, se eliminan las barreras físicas de tiempo y distancia existentes entre vendedor y comprador por lo que el e-business representa un cambio en la forma de interactuar entre el comprador y vendedor.

E-BUSINESS FRENTE A E-COMMERCE

La creencia de que los conceptos de e-business y el e-commerce son sinónimos y se refieren al mismo concepto es totalmente errónea.

En realidad, si bien el e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los clientes y proveedores y cubre todos los canales de venta, incluyendo marketing, pedidos, entrega, servicio postventa y derivados, el e-business va mucho más allá. El e-business incluye en su razón de ser el e-commerce en su totalidad, pero también cubre otros procesos internos como pueden ser la producción, administración, desarrollo de productos, área de riesgos, área de finanzas, desarrollo estratégico, gestión del conocimiento y recursos humanos.

TIPOLOGÍAS DE E-BUSINESS

El e-business puede tener diferentes tipologías. Conviene aclarar que el e-business es un fenómeno en constante evolución por lo que continuamente se están generando nuevas tipologías de negocio electrónico. Cada vez serán más tipos de organizaciones las que se conviertan al soporte digital, ya que la tecnología avanza rápidamente y abre nuevas fronteras día tras día. A continuación mencionamos algunas de las más importantes:

 Subastas en Línea: Las subastas por Internet son más democráticas que las que se realizan en casas de subastas físicas, porque este medio permite la participación de todo aquel que tenga una conexión.

 Portales de compra-venta entre particulares: Quien así lo desee puede ser ofertante, comprador o las dos cosas a la vez.

 Banca Electrónica o E-banking: La banca electrónica constituye uno de los negocios más exitosos de la red. Permite que los clientes accedan a sus cuentas bancarias y operen por medio de un sitio Web fácil de usar, La banca on-line ahorra tiempo y dinero a usuarios y a empresas.

 Guías Electrónicas: Las guías son siempre útiles para encontrar un servicio o producto en especial.

 Ingeniería en Línea: Hoy en día ya no es pertinente donde están los ingenieros. Todo aquel que tenga conexión a Internet puede participar en el desarrollo. Se han creado herramientas conjuntas para el desarrollo.

 Juegos de Azar electrónicos: Son uno de los negocios más rentables en Internet.

 E-learning: El aprendizaje on-line brinda una nueva dimensión del aprendizaje digital. En lugar de recibir un CD o disquete que contiene un archivo ejecutable que explique un tema y contenga una evaluación, el alumno accede al material on-line. Y se puede además hacer consultas y chatear con las demás personas que están en línea en el curso.

 Correo Electrónico: Hay quienes no asocian el correo electrónico con los negocios digitales, pero la comunicación es la base de todo negocio Cada vez más organizaciones se comunican en forma digital.

 Marketing Electrónico: En la sociedad de la informática, todo fluye. Gracias al Internet las empresas pueden responder a las demandas de cada cliente y tratar a cada uno según sus preferencias.