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La World Wide Web, o Internet, puede ser una excelente fuente de
informacion para su pequeña empresa. Puede encontrar datos sobre el
mercado, la competencia y los clientes. El desafío es saber dónde
(y cómo) buscar esos datos.
El primer paso para aprender a investigar en línea es comprender
cómo obtener la máxima ventaja de las herramientas de búsqueda por
Internet. Mucha gente se frustra con estas herramientas, porque no
llegan a sitios Web pertinentes o porque obtienen tantos resultados
que no pueden administrarlos. Esto se puede solucionar si aprende
cómo funcionan estos motores de búsqueda y cómo utilizar las
poderosas características de búsqueda que ofrecen para concentrarse
en la informacion necesaria.
Todo el mundo tiene su sitio de búsqueda preferido.
Probablemente se dé cuenta de que utiliza uno o dos sitios mas que
el resto de la gente. De todos modos, es redituable conocerlos a
todos. Entre los principales sitios de búsqueda se incluyen:
Haga clic en las siguientes sugerencias para aprender cómo puede
obtener el máximo provecho de las herramientas de búsqueda en
Internet:
Conozca los distintos tipos de
sitios de búsqueda
Los sitios Web de búsqueda entran en dos categorías
básicas--directorios y directorios de motores de búsqueda: Estos
organizan los sitios Web por tema. Los usuarios pueden elegir un
tema y explorar las listas de recursos en la categoría. También
pueden acotar la búsqueda mediante las descripciones o
subcategorías proporcionadas por el directorio. Los directorios son
muy buenos para obtener informacion general, dado que puede
observar listas organizadas de sitios en la misma categoría. Yahoo!
es un gran ejemplo de directorio de búsqueda.
Motores de búsqueda: Son bases de datos grandes que contienen
informacion relacionada con los sitios Web y le permiten buscar
paginas que contengan las palabras clave que usted ingrese. Los
principales motores de búsqueda intentan catalogar todas las
paginas de la Web mediante programas “araña” o “robot” que ingresan
a la Web y obtienen la informacion necesaria sobre las distintas
paginas. Debido al tamaño, los motores de búsqueda no son adecuados
para las consultas generales que pueden resultar en miles o cientos
de miles de aciertos. Sin embargo, la mayoría de los motores de
búsqueda incluyen sofisticadas herramientas que, cuando se las
utiliza adecuadamente, permiten encontrar informacion específica de
manera rápida y fácil. Entre los motores de búsqueda se incluyen
AltaVista, Excite, Google, Hotbot y Lycos.
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Comprenda los comandos
boléanos
Si desea aprovechar todo lo que tiene para ofrecer un motor de
búsqueda, debe comprender y utilizar las características de
búsqueda avanzada que presenten. La mayoría de estas
características se basan en comandos boléanos (también denominados
operadores), que son símbolos o palabras especiales que le permiten
refinar y controlar las búsquedas. La siguiente es una lista de los
comandos mas comunes:
Con alguna de las palabras
Busca las paginas que contienen cualquiera de las palabras
incluidas en la búsqueda, no todas. Suele ser la configuración
predeterminada de muchos motores de búsqueda.
Comando boléanos: OR (perros OR gatos)
Ejemplo: perros OR gatos buscará todas las paginas que contengan
la palabra “perros” y todas las paginas que contengan la palabra
“gatos”.
Con todas las palabras
Busca las paginas que contienen todas las palabras incluidas en la
búsqueda.
Comando boléanos: AND (perros AND gatos)
Símbolo boléanos: + (+perros +gatos)
Ejemplo: perros AND gatos buscará las paginas que contengan las
palabras “perros” y “gatos”.
Sin las palabras
El motor de búsqueda no buscará los documentos que contengan las
palabras que especifique.
Comando boléanos: Y NO (salado Y NO río), o NO (salado NO
río)
Símbolo boléanos: - (salado -río)
Ejemplo: salado NO río busca las paginas que contienen la palabra
“salado” y no contienen la palabra “río”. Este tipo de búsqueda se
utiliza cuando se desea obtener informacion sobre la receta del
pollo salado pero no se desea explorar cientos de paginas sobre el
Río Salado.
Con la frase exacta
Le permite buscar una frase en particular, o una serie determinada
de palabras. También se utiliza para buscar un nombre propio.
Comando boléanos: "" ("tarjeta de
crédito")
Ejemplo: "tarjeta de crédito" busca los documentos que
contienen el término pero no los documentos que tengan que ver con
un escritor que tiene el crédito de haber desarrollado una tarjeta
de felicitaciones.
Proximidad
La búsqueda produce documentos que contienen palabras clave que se
encuentran cerca entre sí. Algunas le permiten especificar cuán
cerca.
Comando boléanos: NEAR (pequeña NEAR empresa), o NEAR/# para
determinar la proximidad en cantidad de palabras (pequeña NEAR/10
empresa significa que pequeña debe estar a 10 palabras de
empresa).
Símbolo boléanos: [ ] ([pequeñas empresas])
Ejemplo: pequeñas NEAR empresas producirá artículos que contengan
frases relacionadas con “pequeñas y medianas empresas”, resultado
aparecerá en una búsqueda con frase exacta.
Comodines
Le permiten buscar el plural, u otras variaciones, de una palabra.
Es muy útil si no se conoce la ortografía exacta de la
palabra.
Símbolo boléanos: * (fondo*)
Ejemplo: fondo* producirá paginas que contengan las palabras
“fondo” y “fondos”.
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Lea las paginas y
pantallas de ayuda de los motores de búsqueda
Lamentablemente, todos los motores de búsqueda funcionan de
manera distinta. Por lo tanto, es crucial comprender las reglas
únicas de cada uno. Aún los directorios utilizan distintos esquemas
y vocabulario en el índice. Tómese unos minutos para observar las
pantallas de ayuda para aprender algunas de estas pautas. mas tarde
le ahorrará horas de trabajo. Algunas de las cosas que debe tener
en cuenta son:
-
¿Cuál es la configuración de búsqueda predeterminada?
-
¿Qué comandos o símbolos boléanos utiliza?
-
¿Es compatible con búsquedas de varias palabras? ¿Permite
buscar una frase?
-
¿Cómo es el índice de las paginas en el motor de búsqueda?
¿Por documento? ¿URL? ¿Primer párrafo? ¿Título?
-
¿El motor de búsqueda incluye todas las paginas del sitio en
el índice? ¿O sólo incluye las paginas de los niveles
superiores?
-
¿Las búsquedas son sensibles a las mayúsculas?
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Procure modos de limitar las búsquedas
Algunos motores de búsqueda le permiten limitar las búsquedas
por campos, como el título de un documento, un URL e hipervínculos.
Esto es particularmente útil si busca una pagina de inicio en
particular. Por ejemplo, si busca la pagina de la National
Restaurant Association, podría limitar la búsqueda al título del
documento, lo cual facilita que aparezca la pagina que busca aún
con resultados limitados.
Del mismo modo, algunos sitios le permiten buscar por tipo de
archivo, como archivos de sonido o de imagen. De este modo no es
necesario que utilice palabras como “imagen” en la búsqueda para
obtener los resultados adecuados.
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Realice búsquedas tan específicas como sea
posible
Cuantos mas términos utilice, mas limitada será la búsqueda, y
tendrá mas posibilidades de encontrar documentos relevantes.
Básicamente, debe pensar como la pagina que esté buscando. ¿Qué
términos aparecerían en esa pagina? Intente obtener una lista
completa. Si encuentra que la búsqueda no produce suficientes
resultados, comience a disminuir la cantidad de palabras
clave.
Las palabras mas comunes resultan en palabras clave malas. De
hecho, muchos motores de búsqueda ni siquiera buscan artículos y
preposiciones comunes como “de” y “el”. Intente concentrarse en las
palabras y los términos que son exclusivos de la informacion que
esté buscando, y concéntrese en la diferencia que representan.
Por ejemplo, si busca informacion sobre el seguro para pequeñas
empresas, no busque simplemente “seguro”, dado que obtendrá una
cantidad de resultados que no podria administrar. Acote la búsqueda
al incluir tantos términos relevantes como pueda: seguro AND
"pequeña empresa" AND responsabilidad AND profesional AND
producto AND "póliza para el empresario" AND
limitada.
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Si la búsqueda no produce
resultados...
Algunas veces las búsquedas no proporcionan resultados, o los
resultados que proporcionan no son relevantes. Esto puede producir
frustración, particularmente si sabe que la informacion que busca
está esperando en algún sitio. Si le ocurre esto, siga los
siguientes pasos para la resolucion del problema:
-
Vuelva a leer el archivo de ayuda de la herramienta de
búsqueda para asegurarse de utilizar las reglas adecuadas.
-
Verifique la ortografía.
-
Asegúrese de que utiliza la sintaxis y los operadores
boléanos adecuados.
-
Intente con una consulta menos específica.
-
Utilice sinónimos o variaciones de una palabra.
-
Diríjase a otro motor de búsqueda e inténtelo
nuevamente.
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Use mas de un sitio de búsqueda
Cada motor de búsqueda incluye sus técnicas de búsqueda propias.
Cuanto mas las utilice, le será mas fácil reconocer las fortalezas
y debilidades que representan. Así podria elegir el sitio de
búsqueda adecuado según la informacion que busque.
Por ejemplo, para una búsqueda sencilla que podría resultar en
muchas paginas, comience la búsqueda con el sitio mas limitado—en
un índice especializado en el sector o en un directorio como
Yahoo!. Después puede expandir la búsqueda y utilizar uno de los
motores como Alta Vista, cuando sepa mas específicamente qué es lo
que busca.
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Intente con los
meta-motores de búsqueda
A diferencia de los motores de búsqueda comunes, los
meta-motores de búsqueda no tienen bases de datos propias. Estos
meta-motores producen búsquedas mediante otros motores de búsqueda.
Por ejemplo, MetaCrawler busca al mismo tiempo en las bases de
datos de AltaVista, Excite, Lycos, WebCrawler y Yahoo. Al utilizar
varias bases de datos, obtendrá resultados de búsqueda mas
completos. Esto le ahorrará tiempo. Por otro lado, los meta-motores
tardan mas en presentar los resultados.
Sólo utilice los motores de meta-búsqueda para las búsquedas
sencillas de una o dos palabras o frases. Los meta-motores
producirán resultados confusos y erróneos si utiliza comandos
boléanos como AND, OR o NOT, o si ingresa una frase entre comillas
("palabra palabra"), porque no todos los motores de
búsqueda procesan estos comandos del mismo modo.
Entre los meta-motores de búsqueda se incluyen:
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Utilice sus marcadores de favoritos
Si encuentra un sitio que piensa que volverá a utilizar,
agréguelo a su lista de favoritos. El archivo de favoritos mas
desorganizado puede ser mas útil que un motor de búsqueda cuando se
intenta acceder a un recurso necesario.
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